오케이단골 가맹 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 플레버스(이하 「회사」)가 제공하는 오케이단골 서비스(이하 「서비스」)를 가맹이 이용하는 데 필요한 회사와 가맹의 권리·의무와 책임을 정합니다.

제2조 (정의)

1. 「서비스」란 매장이 쿠폰·스탬프·미스터리 보상을 만들어 손님에게 발급하고 관리할 수 있게 하는 온라인 소프트웨어를 말합니다.

2. 「가맹」이란 이 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 사업자 회원을 말합니다.

3. 「손님」이란 가맹의 매장에서 쿠폰·스탬프·보상을 받거나 사용하는 가맹의 고객을 말합니다.

4. 「캠페인」이란 가맹이 서비스 안에서 만드는 쿠폰·스탬프·미스터리 보상 단위를 말합니다.

5. 「발송」이란 수신에 동의한 손님에게 가맹이 서비스를 통해 보내는 알림(문자·알림톡 등)을 말하고, 「발송 팩」이란 요금제에 포함된 건수를 넘겨 쓰기 위해 따로 구매하는 발송 건수를 말합니다.

6. 「마감」이란 캠페인에서 새 적립과 새 발급을 멈추되 손님이 이미 가진 쿠폰과 완성한 보상은 계속 쓸 수 있는 상태를, 「종료」란 적립과 사용이 모두 끝난 상태를 말합니다.

제3조 (약관의 효력과 변경)

1. 회사는 이 약관을 서비스 화면에 게시합니다.

2. 회사가 약관을 바꿀 때에는 시행일 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다.

3. 가맹에게 불리한 변경(요금 인상 포함)은 시행일 30일 전에 공지하고, 가맹이 등록한 연락 수단으로 따로 알립니다.

4. 가맹은 변경에 동의하지 않으면 시행일 전에 해지할 수 있습니다. 시행일까지 해지하지 않으면 변경에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (가입과 계정)

1. 가입은 사업자등록 상태 확인과 대표자 본인확인을 거쳐 이루어집니다.

2. 한 사업자등록번호에는 한 계정을 둡니다.

3. 가입 정보가 사실과 다르거나 휴업·폐업이 확인되면 회사는 이용을 제한할 수 있습니다.

4. 점원 계정은 가맹이 만들고 관리하며, 점원의 서비스 이용에 대한 책임은 가맹에게 있습니다.

제5조 (서비스의 내용)

1. 요금제별 제공 범위와 금액은 요금 페이지에 따릅니다.

2. 화면에 「준비 중」으로 표시된 기능은 제공 의무에 포함되지 않습니다.

3. 회사는 쿠폰·스탬프·보상의 발급과 사용 기록을 관리하는 소프트웨어를 제공할 뿐, 가맹과 손님 사이의 대금을 받거나 정산하지 않습니다.

제6조 (요금과 결제)

1. 요금은 월 자동결제 또는 1년 이용권으로 냅니다. 월 자동결제는 구독을 시작하는 날 첫 결제가 이루어지고 그 뒤 매월 같은 날 등록한 카드로 자동 결제됩니다. 1년 이용권은 결제대행사 결제창에서 한 번 결제하고 12개월 동안 이용하며, 자동으로 연장되지 않습니다. 회사는 카드번호를 저장하지 않습니다.

2. 모든 금액은 부가가치세를 포함한 값으로 표시합니다.

3. 월 자동결제가 실패하면 회사는 실패한 날로부터 3일째, 7일째, 14일째에 다시 결제를 시도하고 그때마다 가맹에게 알립니다. 이 기간에는 서비스를 그대로 이용할 수 있습니다.

4. 14일째까지 결제되지 않으면 제9조 제6항에 따릅니다. 1년 이용권이 만료된 뒤 다시 결제하지 않으면 만료 다음 날부터, 이용 기간 중에 해지하면 해지한 날부터 같은 조항에 따릅니다.

5. 월 자동결제 중에 요금제를 올리면 그날부터 바로 바뀌고, 결제일도 그날로 바뀝니다. 그날 새 요금제 한 달 요금에서 이전 요금제의 남은 날만큼의 금액을 뺀 금액을 결제하고, 다음 결제는 한 달 뒤 같은 날입니다. 요금제를 내리면 다음 결제일까지 지금 요금제를 쓰고 그날부터 바뀝니다. 1년 이용권은 이용 기간 중 바꿀 수 없습니다.

제7조 (구독의 시작과 해지)

1. 구독은 가맹이 요금제와 결제 주기를 고르고 결제를 마친 때 시작됩니다. 결제가 끝나면 회사는 결제 금액·결제일·다음 결제일(또는 이용 기간)을 화면으로 보여 주고, 가맹은 설정의 「결제 내역」에서 언제든 다시 볼 수 있습니다.

2. 월 자동결제는 가맹이 서비스 화면에서 언제든 직접 취소할 수 있습니다. 취소하면 다음 결제일부터 결제되지 않고, 이미 결제한 기간의 마지막 날까지 그대로 이용할 수 있습니다. 가맹은 그 마지막 날 전까지 같은 화면에서 취소를 되돌릴 수 있습니다.

3. 1년 이용권은 만료일이 지나면 끝납니다. 회사는 만료 14일 전에 가맹에게 알립니다. 계속 이용하려면 만료 전후에 다시 결제합니다. 1년 이용권은 이용 기간 중에도 서비스 화면에서 직접 해지할 수 있습니다. 해지하면 그날 이용 기간이 끝나고, 돌려받는 금액은 환불규정에 따릅니다.

4. 환불은 환불규정에 따릅니다.

5. 회사는 이벤트로 일정 기간 무료 이용이나 할인을 제공할 수 있습니다. 대상·기간·요금제·이벤트가 끝난 뒤의 처리는 이벤트를 시작할 때 서비스 화면에 공지하며, 공지한 조건이 그 이벤트에 한해 이 조에 우선합니다. 이벤트 기간이 끝나면 이 약관의 요금과 결제 규정이 그대로 적용됩니다.

제8조 (발송)

1. 요금제마다 매월 포함된 발송 건수가 있고, 모자라면 발송 팩을 구매해 쓸 수 있습니다. 포함 건수는 다음 달로 넘어가지 않습니다.

2. 발송 팩은 구매한 날로부터 3개월 동안 쓸 수 있습니다.

3. 발송은 수신에 동의한 손님에게만 할 수 있습니다. 광고성 발송에는 「(광고)」 표시와 무료 수신거부 방법이 들어가며, 오후 9시부터 다음 날 오전 8시까지는 보낼 수 없습니다. 회사는 이 기준에 맞지 않는 발송 요청을 시스템으로 거부합니다.

제9조 (손님 보호 — 캠페인의 마감과 종료)

1. 가맹은 손님이 가지고 있는 살아 있는 것이 하나도 없을 때에만 캠페인을 바로 종료할 수 있습니다. 「살아 있는 것」이란 ① 유효기간이 남은 사용 전 쿠폰 ② 완성했지만 아직 쓰지 않은 보상 ③ 모으는 중인 스탬프를 말합니다.

2. 살아 있는 것이 남아 있으면 캠페인은 먼저 마감을 거쳐야 하고, 마감은 30일 이상 이어져야 합니다.

3. 마감 중에는 새 적립과 새 발급이 멈춥니다. 손님은 이미 받은 쿠폰과 완성한 보상을 마감이 끝날 때까지 쓸 수 있습니다. 다 모으지 못한 스탬프는 종료일에 사라집니다.

4. 손님이 이미 받은 쿠폰은 쿠폰에 적힌 유효기간까지 쓸 수 있습니다. 유효기간이 마감 기간보다 길면 캠페인은 마지막 쿠폰이 쓰이거나 유효기간이 끝날 때까지 마감 상태로 남습니다.

5. 마감이 시작되면 손님의 쿠폰함에 사용할 수 있는 마지막 날짜가 표시됩니다. 가맹은 마감 날짜를 미리 정해 둘 수 있고, 그 경우 손님의 쿠폰함에 적립이 끝나는 날짜가 미리 표시됩니다. 회사는 가맹이 마감 전에 매장에서 손님에게 알리기를 권장하며, 가맹은 원하면 수신에 동의한 손님에게 발송으로 알릴 수 있습니다.

6. 가맹이 요금을 내지 않아 제6조 제4항에 이르면, 그 가맹의 모든 캠페인은 자동으로 마감되고 이후 제1항부터 제5항까지를 그대로 적용합니다. 그 사이 가맹이 결제하면 캠페인은 다시 운영 상태로 돌아갑니다. 가맹이 요금을 내지 않았다는 이유로 손님의 쿠폰이 그날 사라지는 일은 없습니다.

7. 스탬프 캠페인을 운영하는 중에는 모아야 하는 스탬프 수와 마지막 보상을 바꿀 수 없습니다. 적립 기준 금액은 낮출 수 있지만 올릴 수 없습니다. 보상 사용 기한을 줄이는 변경은 이미 보상을 달성한 손님에게 적용하지 않습니다. 그 밖의 내용(이름, 그림, 중간 미스터리 상자의 구성 등)은 가맹이 바꿀 수 있으며, 바꾼 내용은 앞으로 발급되는 것부터 적용하고 손님이 이미 받은 쿠폰·보상·상자의 내용은 바뀌지 않습니다.

8. 법령 위반이나 손님 피해가 우려되어 회사가 캠페인을 긴급히 멈추는 경우는 이 조의 기간을 적용하지 않을 수 있습니다. 이 경우 회사는 사유를 가맹에게 알립니다.

9. 제5항의 마감 날짜 예약과 제6항의 자동 마감은 회사가 해당 기능과 결제 기능을 시작한 날부터 적용합니다.

제10조 (가맹의 의무)

1. 가맹은 손님에게 약속한 혜택을 지켜야 합니다. 쿠폰·스탬프·보상에 관한 약속의 당사자는 가맹입니다.

2. 쿠폰과 보상은 매장에서 손님을 마주하고 사용 처리합니다.

3. 가맹은 서비스를 사행성이 있거나 현금으로 바꿀 수 있는 방식으로 운영해서는 안 됩니다. 미스터리 보상은 무료로 발급하며 회사가 정한 가치 상한 안에서만 만들 수 있습니다.

4. 가맹은 손님의 개인정보를 손님이 동의한 범위 안에서만 이용합니다.

제11조 (개인정보)

회사가 처리하는 개인정보의 항목, 목적, 보관 기간, 처리 위탁에 관한 사항은 개인정보 처리방침에 따릅니다.

제12조 (해지와 이용 제한)

1. 가맹은 언제든지 서비스를 해지할 수 있습니다. 해지 방법은 서비스 화면 또는 고객센터(contact@okdangol.com · 070-4763-0901)로 안내합니다.

2. 해지하더라도 제9조는 그대로 적용됩니다.

3. 회사는 가맹이 법령이나 이 약관을 위반한 경우, 손님에게 피해를 준 경우, 요금을 내지 않은 경우 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.

4. 환불은 환불규정에 따릅니다.

제13조 (책임의 한계)

1. 회사는 천재지변, 통신사·결제대행사·외부 플랫폼의 장애처럼 회사가 통제할 수 없는 사유로 생긴 손해에 책임을 지지 않습니다.

2. 가맹과 손님 사이에 생긴 분쟁의 당사자는 가맹입니다.

3. 회사의 책임 있는 사유로 서비스를 이용하지 못한 경우, 회사는 이용하지 못한 날수만큼 이용료를 돌려주거나 이용 기간을 늘려 줍니다(가맹이 고릅니다). 보상은 해당 월 이용료를 한도로 합니다.

제14조 (분쟁의 해결)

이 약관은 대한민국 법에 따르며, 서비스와 관련한 소송은 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원에 제기합니다.

부칙

1. 이 약관은 2026년 10월 12일부터 시행합니다.

2. 유료 서비스 개시 전에 시범 운영에 참여한 가맹에게는 유료 서비스 개시일부터 2개월 동안 요금을 받지 않으며, 그 뒤에는 베이직 요금제의 요금을 적용합니다.

3. 제6조 제5항은 2026년 10월 13일부터 시행합니다.

4. 제6조 제4항과 제7조 제3항은 2026년 10월 28일부터 시행합니다.